基本方針
Narrow Crestzoneは、通信販売、問い合わせ対応、配送手配に必要な範囲で個人情報を取得します。利用目的を明示し、目的外の利用は行いません。
取得する情報
氏名、住所、電話番号、メールアドレス、購入履歴、問い合わせ内容、端末情報などを、サービス提供に必要な範囲で取得します。
利用目的
注文処理、配送、返品対応、本人確認、問い合わせへの回答、サービス改善、重要なお知らせの送付に利用します。
第三者提供
法令に基づく場合を除き、本人の同意なく第三者へ提供しません。配送会社、決済事業者など委託先には業務に必要な範囲で共有します。
委託先の管理
配送、決済、システム保守を委託する場合は、適切な安全管理と秘密保持を契約で求め、定期的に管理状況を確認します。
安全管理
アクセス権限の制限、通信の暗号化、記録の管理、従業者への教育を行い、漏えい・滅失・毀損の防止に努めます。
開示等の請求
本人から開示、訂正、利用停止、削除の請求を受けた場合、法令に従い本人確認のうえ、合理的な期間内に対応します。
保存期間
利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保存します。期間経過後は安全な方法で削除または匿名化します。
問い合わせ窓口
個人情報に関するご相談は、電話または渋谷クロスタワー8Fの窓口までご連絡ください。
改定
法令やサービス内容の変更に応じて本ポリシーを改定します。重要な変更はサイト上でお知らせします。